الأسئلة الشائعة

تيلدا فارما شركة متخصصة في إنتاج وتوزيع منتجات تجميلية وصحية وعناية عالية الجودة. نجمع بين المكونات الطبيعية والعلم الحديث لنقدم تركيبات آمنة وفعالة ومختبرة جلديًا.

عندما نقول إن منتجاتنا طبيعية أو خالية من المواد الكيميائية القاسية، فهذا يعني أننا نختار مكونات آمنة بعناية، ونتجنب المواد القوية أو الضارة مثل المواد الحافظة القوية أو البارابين أو العطور الصناعية.

ومع ذلك، الطبيعي لا يعني دائمًا الخلو التام من المخاطر — فبشرة كل شخص مختلفة. إذا كانت بشرتك حساسة أو لديك حساسية معروفة، ننصحك بتجربة المنتج على جزء صغير من الجلد قبل أول استخدام أو استشارة طبيب الجلدية.

نوفر عدة طرق للدفع لراحتك:

• الدفع عند الاستلام (متاح في المناطق المؤهلة).
• الدفع الإلكتروني ببطاقات فيزا أو ماستركارد.
• التحويل البنكي (عند الطلب).

يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف لضمان توصيل سلس.

منتجاتنا آمنة للاستخدام الطبيعي، لكن قد يعاني بعض الأشخاص من تفاعلات بسيطة مثل الاحمرار أو التهيج بسبب الحساسية. إذا حدث ذلك، توقف عن استخدام المنتج فورًا واستشر مختصًا في الرعاية الصحية.

إذا كنتِ حاملًا أو مرضعة، أو لديك حالة صحية، فمن الأفضل دائمًا استشارة طبيبك قبل تجربة منتجات عناية بالبشرة أو مكملات جديدة.

يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر نموذج التواصل على الموقع أو واتساب أو الهاتف، وعلى السوشيال ميديا: فيسبوك وإنستجرام.

نرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة عمل.

أضف المنتجات اللي محتاجها للسلة، واختار محافظتك في صفحة إتمام الطلب علشان تشوف مصاريف الشحن، وادفع عند الاستلام أو بالكارت. الشحن مجاني للطلبات أكتر من 600 جنيه.

فريش تيلد وهيدرا تيلد مناسبان للكبار والأطفال، مع اتباع التعليمات الموجودة في صفحة كل منتج. يرجى مراجعة قسم "طريقة الاستخدام" لكل منتج قبل الاستخدام.

يمكنك الطلب من خلال موقعنا وقنوات التواصل الخاصة بنا، كما تتوفر منتجاتنا لدى الصيدليات الشريكة.

نعم. يمكنك تصفح المنتجات والأقسام والبحث وصفحات تفاصيل المنتجات بدون إنشاء حساب أو إدخال بيانات شخصية.

استخدم قائمة الأقسام، أو تابات المنتجات، أو البحث، أو العرض السريع، أو صفحات تفاصيل المنتجات.